La presente pagina illustra le modalità di esercizio del diritto di recesso sugli acquisti effettuati sul Sito. La disciplina completa è contenuta nella sezione «Diritto di recesso» dei Termini e condizioni.
Termine
Il Cliente che acquista in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto, anche limitatamente a una parte dei prodotti ordinati, senza indicarne le ragioni e senza penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, riceve i prodotti. Il termine decorre dalla consegna e non dalla data dell’ordine; se l’ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, dalla consegna dell’ultimo.
Modalità di esercizio
Il recesso si esercita con una dichiarazione esplicita inviata entro il termine, con uno dei mezzi seguenti:
- email all’indirizzo info@ld-ferramenta.it;
- lettera all’indirizzo del venditore indicato nel modulo tipo più in basso;
- la funzione online «Recedi dal contratto» disponibile qui sotto, che non richiede la registrazione né l’accesso a un account.
Il recesso è tempestivo se la comunicazione è inviata prima della scadenza del termine; l’onere della prova è a carico del Cliente.
Recedi dal contratto
Puoi recedere dal contratto direttamente da qui, senza registrazione: indica il numero dell'ordine e l'indirizzo email usato per l'acquisto. Al passo successivo vedrai la dichiarazione e potrai confermarla.
Modulo tipo di recesso
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto; l’utilizzo del modulo non è obbligatorio)
Destinatario:
L.D. Ferramenta S.r.l.
Viale Spagna 43/A, 20093 Cologno Monzese (MI)
Email: info@ld-ferramenta.itCon la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
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Ordinato il (*) ____________ / Ricevuto il (*) ____________
Numero dell’ordine: ____________
Nome del/dei consumatore/i: _______________________________________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: _______________________________________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
_______________________________________________
Data: ____________
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Restituzione dei prodotti
Salvo che il venditore si sia offerto di ritirarli, i prodotti devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a: L.D. Ferramenta S.r.l., Viale Spagna 43/A, 20093 Cologno Monzese (MI). Il termine è rispettato se il Cliente consegna i prodotti al vettore prima della scadenza dei 14 giorni. Le spese di spedizione del reso sono a carico del venditore.
Il Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Rimborso
Il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recedere, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente e senza costi aggiuntivi. Resta a carico del Cliente soltanto il maggior costo dovuto alla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta dal venditore.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino alla presentazione, da parte del Cliente, della prova della loro spedizione, se precedente.
